二十多年前，一位保姆偷走了雇主家刚满一岁的孩子。之后四个家庭的命运，都因为她的“恶意”被改写了。
年，重庆姑娘朱晓娟顺利生下了一名男婴。她和丈夫都是大学毕业，丈夫在*队任职，她是一名护士。
一家人对于这个初来乍到的小生命都感到非常惊喜，极尽所有好的都给他。
在孩子一岁多的时候，朱晓娟要去上班了。于是她和丈夫商量，决定找一个保姆来照顾儿子。
在劳务市场，朱晓娟的丈夫遇到了从四川南充乡村过来的何小平。何小平想找一份当保姆的工作，正巧朱晓娟的丈夫要招一名保姆。
“你愿意当保姆吗？”“你家孩子多大了？”“一岁多了。”“那行，愿意。”
说罢，他翻看了保姆的身份证信息：姓名“罗宣菊”，92年（手写），四川忠县人，照片有点模糊，上半截是黑的。
朱晓娟的丈夫看着何小平还算能干，于是当天就带着何小平回家照顾儿子了。
但是没想到的是，就是这个保姆，打破了所有的平静...
6月10日早上，也就是何小平当保姆的第七天，朱晓娟和丈夫像往常一样出门上班。结果上班还没多久，朱晓娟就接到了父亲的电话，说孩子不见了！
接到电话的那一刻，朱晓娟的心乱了。她赶紧放下手头的工作回家，结果发现保姆的东西都不见了，这时候她才反应出大事了！
夫妻俩赶紧发动亲朋好友一起帮忙寻找，结果却一无所获。于是她们根据“罗宣菊”身份证上的信息，他们找到了保姆的老家。
这时，罗宣菊的父亲却告知两人，女儿被人贩子卖到山东去了。朱晓娟一家又找到警察，把生活在猪圈里的罗宣菊给救了出来。但朱晓娟夫妻惊讶的发现，
这个罗宣菊，并不是那个保姆“罗宣菊”。
原来身份证上“罗宣菊”并不是朱晓娟家的保姆，这张身份证是何小平捡来的。
何小平为什么要拐走朱晓娟的儿子呢？
因为她结婚不久，就生下了的第一个孩子，但是孩子在刚生下来40天后夭折。接着，何小平又生了第二个孩子，噩梦重演，这个孩子半夜三更又得病死了。
后来，何小平就听信迷信，说自己八字大，丈夫八字也大，要捡一个孩子来“压长”，也就是镇住她的命。
但孩子上哪捡去呢？于是她想出了个损招，利用捡到的一个身份证去别人家当保姆，最后抱走了雇主朱晓娟的儿子。
就这样，本该在重庆市里殷实家庭长大的男孩，顶替了何小平二子的身份，以刘金心的名字，在这个村子里生活了下来...
何小平消失得无影无踪，朱晓娟夫妻俩继续寻找自己的儿子，他们花掉了所有积蓄，共20多万，其中还包括父母拿出来的养老钱，但是苦寻三年依然无果。
年，朱晓娟再次怀孕，生下了小儿子。小儿子的到来给这个可怜的家庭带来一丝喜悦，但是朱晓娟夫妻二人依然没有放弃对大儿子的寻找。
年，全国开展大规模打拐行动。据当时媒体报道，河南安阳多名被拐卖儿童寻亲。
也就是在这个时候，朱晓娟夫妻得到消息称，被解救的一批拐卖儿童中，有一个男孩与他们丢失的孩子外貌相似。
于是他们赶往当地，看到孩子的第一眼，朱晓娟觉得不像，但丈夫和其他人觉得像。当时朱晓娟觉得这孩子耳朵小，丢失的亲生儿子耳朵很大。
左：被拐的孩子右：盼盼
于是朱晓娟与丈夫决定做亲子鉴定。这一次的亲子鉴定花了朱晓娟夫妻元，相当于朱晓娟15个月的工资。
很快，法院鉴定结果出来了，被拐孩子“许盼盼”与朱晓娟夫妇具有生物学亲子关系。
儿子失而复得，朱晓娟跟丈夫这才安了心。他们给找回来的盼盼，重新取名程俊奇。为了弥补这三年错过的时光，他们把最好的都给了这个孩子。
“我带着孩子去学跆拳道、学画画，学萨克斯和圆号，我甚至把二儿子让父母去带，我在被找回的这个孩子身上花费了所有心血，甚至放弃了出国深造的机会。”
找回的“儿子”在朱晓娟一家人悉心照料下，健康成长。
而他们的亲生儿子刘金心，正在数百里之外的南充农村长大，养父不喜欢他，不是打他就是骂他。
因为家庭贫困，加上养父母对他的学业也不上心，15岁初中没毕业，他就辍学开始打工。
年，朱晓娟与丈夫离婚，为了两个儿子，她没有再婚，全身心投入到孩子的教育之中。她的两个儿子都顺利从大学毕业，并有了体面的工作。
而亲子刘金心因为没有什么维生的技能，工作也不固定，生活窘迫，后来他还因为相亲失败，开始借酒消愁，一度抑郁，在家无所事事。
何小平见管不住儿子了，这才决定告诉刘金心真相，让他回家乡去找亲生父母。
年1月，刘金心的“养母”何小平，突然找到寻亲公益组织，媒体和警方，供述了自己当年偷走雇主孩子的经过，并希望找到孩子的父母。
于是，距离大儿子被拐26年后，朱晓娟终于见到了自己的亲生儿子。
朱晓娟在看到刘金心的第一眼，就被吓到了。
刘金心看起来很落魄，头发很长，没剪，精神状况也不好，又酗酒，二十几岁的人有胃穿孔，还发生过胃出血。
她的脑袋里只是在想：“我想我朱晓娟的儿子，怎么会是那个样子。”
朱晓娟表示如果孩子没有被拐，孩子和她都不会是现在这个样子，她或许也不会离婚。而何小平呢？只是轻描淡写的说自己后悔了...
甚至还大言不惭地说：
“不追究我的话也行，我们两个人一个儿子，就当走亲戚吧。”
朱晓娟当然对何小平的所作所为很是愤怒，但朱晓娟的亲生儿子刘金心却不愿意追究何小平的刑事责任，最后朱晓娟称，“毕竟是他的养母，就这么着吧”。
而面对曲折的求子历程，命运的无情捉弄，53岁的朱晓娟在《和陌生人说话》里说：
“当年的伤口已经长好了，突然有一天，又有人把你的伤疤重新撕开，在上面又撒了一把盐。知道真相以后，我不知道该如何去面对，不知道如何去面对我的养子，也不知道如何去面对那个亲生孩子。”
想到这儿，她的情绪上来，泪水在眼眶里滚了一圈，又低头憋了回去。
朱晓娟问养子想不想找到自己的亲生父母，他笑了一下：
“那么多年了，去哪儿找呢？”
是啊，这么多年了...如果当年，保姆何小平没有偷孩子，那么他们的人生就不会这么乱套...