卫浴新标12月实行 节水产品再受关注
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顾客体验一方面是一个非常实在、可以细化、可以衡量、可以改善、可以具体到每一个工作岗位的概念。另一方面，它又是一个宽泛的，对完美的顾客体验的追求可以没有止境，只有更好而没有最好。它是一个综合的考量，涵盖了顾客使用商品和服务的全过程。下面举例说明。