“三角关系”泛滥 厂商困扰涂料经销商_涂料
厂商矛盾在经营管理过程中更是一个令经销商很头疼的问题。厂商关系不能妥善处理将给双方带来十分不利的影响。站在经销商的角度来说，经销商和厂家打交道无非是在和三种人频繁地接触，正确处理和这三种人之间的关系，厂商矛盾会减少很多。这三种人分别是：厂家的区域经理、厂家的业务员、厂家派给经销商的促销员。那么，经销商又该如何正确处理与这三者之间的关系呢?
案例(一)：
区域经理不宣而战，源于面子?
2004年，赵经理代理了一款国内知名的品牌涂料。2008年年底，原来的区域经理调到了其他区域，新来的这个区域经理似乎很难相处。2009年3月，这个区域经理找到了赵经理，区域经理说赵经理向邻近市场窜货，要他交纳1万元的罚款和3万元的保证金。赵经理拒绝罚款等措施。于是，区域经理就物色其他的代理商，要取消赵经理的代理权。后来，赵经理在厂家业务员那里了解到，区域经理觉得赵经理根本没有把区域经理放在眼里，不尊重区域经理。最终，厂商矛盾进一步激化，赵经理一气之下就放弃了这个品牌，损失惨重，而厂家同样也有很严重的损失。
化解矛盾妙招：攻心为上
经销商到底如何才能和区域经理处好关系呢?曾经做过某知名品牌的大区经理，现在是经销商的刘经理一语道破天机：“攻心为上”。
揣摩对方心理，建立共同的愿景
对于那些不厚道、急功近利、贪图小便宜的区域经理，无论使用任何方式，经销商都要让他们明白，厂商双方都要以长期合同为基础，认真界定双方的责任和义务，双方才可能实现共同的愿景。另外，经销商也有必要理解区域经理的市场规划和运作意图。不要闷头苦干，要善于理解才会有更好的合作。
沟通有技巧，感情投入很重要
区域经理也是需要与人沟通和交流的。另外，感情因素在中国的人际交往中占据着重要的位置，聪明的经销商会从利益之外的感情出发，融洽和厂家区域经理之间的关系。而不是一见区域经理的面就抱怨，牢骚不断，更重要的是要表现出运作市场的规划以及信心等积极因素，让区域经理感觉到你的与众不同。良好的人际关系对于经销商来说是做任何事情都必不可少的。
给他面子，心情好自然好办事
经销商必须明白“县官不如现管”的道理。在工作中与自己打交道的还是区域经理，和他们搞好关系才能更好地为自己搞好服务。诚恳地提出自己的想法，和他们进行试探性地探讨，区域经理得到了尊重，经销商生意也好做了，双方都有面子，何乐而不为呢。