一封题为《感谢天水火车站的同志》
的感谢信
刊登在年4月7日《甘肃日报》上
不足字的感谢信
讲述了年3月5日旅客余世菁
携妻女从郑州至乌鲁木齐途中
因妻子阑尾炎发作腹痛难忍
在天水车站下车
客运值班员尤槐云
及班组工作人员丁海琴
帮助办理住院手续、照料病人
并协调车票助其回到新疆的事迹
刊登感谢信的报纸
透过这张已经发黄的《甘肃日报》
仿佛能看到全国先进女职工尤槐云
像对待亲人般
用心用情服务旅客的场景
尤槐云近期生活照
年出生的尤槐云，曾经是兰州铁路局天水车站客运员、售票员、客运值班员。从年参加工作到退休的32年里，她以服务旅客为己任，有着排忧解难尽所能，关键时刻挺身而出，危险关头冲得上去的性格，先后被原铁道部授予“火车头奖章”和全路“路风先进个人标杆”荣誉称号，被中华全国总工会授予“全国先进女职工”荣誉称号。
尤槐云工作照
年，23岁的尤槐云插队结束后到天水车站参加工作，成为一名客运员。尤槐云说：“客运工作是铁路工作的‘窗口’，是社会的一面镜子，既然选择了它，就要把旅客利益放在首位，把个人得失放在后面。”她对待旅客，虽不是亲人却胜似亲人。
尤槐云工作照（尤槐云为右起第三位）
“从我参加工作，就深受心系旅客、助人为乐尤师傅的事迹感染。如今，她虽已退休11年了，但她帮扶旅客的故事一直感召着我们，鼓舞着我们把旅客当成亲人，全心全意为旅客着想。”客运车间行李值班员乔蕾说。
表扬尤槐云的报纸
一次夜班，次旅客列车移交下来一名直喊肚子疼的旅客，尤槐云立即医院，医生检查后说没事，就打发了回来。到车站后，病人依旧感觉肚子疼，尤槐医院，医生检查后还说没事又打发回来，但病人依旧肚子疼，不见好转。
尤槐云心想病人肚子疼总有原因，执医院，恳求值班医生再次检查，最终确诊为早期胃穿孔，当即住院治疗，旅客对尤槐云十分感激。
尤槐云热情服务旅客的照片
年，次列车从天水车站始发缓缓加速时，一位妇女忽然窜出奔跑着准备扒车，尤槐云叫了声“危险”，跑过去死死抱住她。那位妇女发疯似地又踢又咬，挣扎中两人一起摔倒在站台上，列车带动气流卷起沙尘扑打在脸上。
列车驶过，尤槐云扶起那位妇女时却遭到了谩骂。当得知这位妇女家住天兰线沿线小镇，来天水治完病后着急想扒车回家照看未满周岁的孩子时，同是母亲的尤槐云积极与运转值班员联系，把她送上了一列在小镇有站停的列车。
尤槐云工作照
在旅客生命财产安全面前，纤细瘦弱的尤槐云不顾个人安危得失，多次面对危险挺身而出。年的一天，尤槐云巡视候车厅时，几个寻衅滋事的年轻人对一位老年旅客实施“碰瓷”骗局，老人连惊带吓瘫倒在地，周围旅客没人敢出头制止。尤槐云一眼识破骗局，推开围观众人，扶起老人。面对骗子团伙的威胁恐吓和锋利的刀子，她呵斥道：“这是车站，你们谁敢乱动！”众人看到一个女同志都能挺身而出，纷纷上前制止。正义战胜了邪恶，滋事团伙慌乱逃走。
事后，老人给兰州铁路局领导写信，说：“我是新疆石河子人，去天水探亲时，亲身经历了这么一件事……像尤槐云这样的人，不仅值得我学习，而且值得全体客运人员学习。”
记载尤槐云先进事迹的报纸
年3月6日，尤槐云送完次列车已是深夜，她顶着寒风巡视到出站口处时，发现几个不怀好意的人围堵着一名手提密码箱的男旅客。那名旅客紧张得浑身发抖、满脸是汗，她看在眼里，急在心里……一个人肯定不是他们的对手，贸然冲上去救不了旅客，自己也会有危险。
她突然灵机一动，走上前去对旅客说：“同志，请出示您的车票！”看过车票，尤槐云借口车票有“问题”，把旅客领到补票室里。那几个人在出站口等了很长时间，见人一直没有出来，便没趣地走开了。随后，尤槐云将旅客送到候车室音像茶座休息，天亮后又亲自送上汽车。旅客感激地说：“大姐，谢谢你救了我，要不是遇上您这样的好心人，我非得吃大亏！”旅客买了东西谢她。尤槐云说：“您的心意我领了，为旅客排忧解难是我们铁路职工的责任！”
尤槐云旧照片（尤槐云为左起第二位）
回忆起多年前的往事，尤槐云依旧有些动情，“虽然当时自己也挺害怕的，但那种情况下要是退缩了，我会抱憾终身的。”
尤槐云旧照片（尤槐云为第一排左起第二位）
多年来，尤槐云始终用心用情践行着
“以服务为宗旨、待旅客如亲人”
的服务理念
为旅客做好事多件
得到旅客表扬多次
年，由于工作业绩突出
被选送铁道部管理干部学院学习
年尤槐云转入车站实业开发公司
从事管理工作
尤槐云在铁道部参加表彰照片（尤槐云为右起第二位）
年尤槐云被评为
全国铁路“路风先进个人标杆”
参加铁道部路风建设先进标杆宣讲团
尤槐云参加铁道部路风先进标杆宣讲照片
尤槐云时刻牢记
“人民铁路为人民”的宗旨
牢记客运是铁路的“窗口”
是社会的一面镜子
为了使这面镜子始终洁净，光亮映人
她始终坚持
优质服务、微笑服务、诚恳做事
为这面“窗口”赢得了赞誉
原标题：《铁路红色故事｜一张发黄的旧报纸》