快速理赔彰显责任阳光服务温暖人心
近日，阳光人寿大连分公司向被保险人杜某的家属给付了15万元理赔款。从接到理赔申请材料到理赔结束，阳光人寿在24小时内完成了理赔。
据了解，投保人杜某于年8月为自己投保《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》，保额15万元。被保人于年2医院检查疑似胃癌。医院确诊胃癌，治疗中发生胃穿孔导致昏迷，紧急转入ICU。由于被保人已离异，女儿还在读书，仅靠平日的工资收入，无力支撑每天ICU病房产生的高额医疗费用，故申请重疾快赔。
分公司得知此消息后，第一时间向业务员了解客户的情况，但由于客户现处于昏迷状态，无法通过扫脸签字申请理赔，随后，分公司立即与总公司进行沟通，告知客户诉求及相关情况，相关工作人员在休息日立即上岗，为客户开通“快速理赔”通道，告知其女儿所需准备的理赔申请资料，在理赔材料上交当日，完成材料审核、核算，并在当日将理赔款打入客户账户。在收到理赔款后，杜女士的女儿非常感动，表示阳光人寿解决了他们的燃眉之急，由衷的感谢阳光人寿的专业与速度。
分公司将继续行动践行着一切为了客户的核心价值追求，为客户带来更专业、更贴心的服务。
报送单位：阳光人寿王楠
责任编辑：唐鑫*真
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